Qu’est-ce qu’un courrier recommandé ?
Le courrier recommandé est un service proposé par la Poste, permettant un meilleur suivi de ses courriers et des garanties en cas de perte.
Les courriers recommandés sont livrés en moyenne en 3 jours ouvrés.
Il existe trois moyens pour envoyer un courrier recommandé : en se rendant en bureau de poste, via le site de la Poste ou encore en achetant une enveloppe pré-affranchie recommandée. Un courrier recommandé peut être envoyé avec ou sans accusé de réception.
Ce service de lettres recommandées propose des garanties supplémentaires par rapport à l’envoi simple de courriers : c’est pour cette raison qu’il est à privilégier pour l’envoi de courriers importants, comme les lettres de démission, de résiliation, ou des colis importants.
En effet, en envoyant votre courrier en recommandé, vous avez une preuve de dépôt légale, une remise en main propre au destinataire, et un suivi lors de l’acheminement de votre courrier, pour voir en temps réel où se situe votre courrier et quand sa livraison est prévue.
Ce suivi peut se faire directement sur le site de la Poste, et nécessite seulement de donner quelques informations.
Comment suivre un courrier recommandé ?
Il n’est pas nécessaire de se rendre en bureau de Poste pour suivre son courrier : en vous rendant sur le site internet de la Poste, vous aurez un suivi en temps réel.
Pour cela, il suffit de rentrer le numéro de suivi du courrier recommandé dans la partie prévue à cet effet. Ce numéro est généralement composé de 13 caractères.
Après avoir rentré le numéro de suivi, la Poste vous indique à quelle étape de la prise en charge votre lettre se situe : si elle est enregistrée par la Poste, si elle est en cours d’acheminement vers le lieu de livraison, en cours de livraison ou remise au destinataire. Si vous avez opté pour une lettre recommandée avec accusé de réception, vous recevez un récépissé signé par le destinataire prouvant la bonne réception par ce dernier.
Où se trouve le numéro de suivi d’un courrier recommandé ?
Si vous êtes l'expéditeur
- Sur la preuve de dépôt remise par la Poste lors de l’envoi de la lettre
- Sur le ticket de suivi accompagnant les vignettes à apposer sur le courrier, si vous avez affranchi votre courrier via un guichet automatique
- Dans le mail que vous avez reçu après l’envoi de votre courrier recommandé par voie électronique
Si vous êtes le destinataire
- Dans le mail reçu lors de l’envoi du courrier, envoyé par l’expéditeur ou directement par la Poste
- Sur l’avis de passage, si vous n’étiez pas présent lors de la venue du facteur. Le numéro de suivi est situé à côté du code-barre
Les avantages du courrier recommandé
Que vous soyez l’expéditeur ou le destinataire, le service de courriers recommandés présente de nombreux avantages, ce qui fait qu’il est très largement utilisé lors de l’envoi de lettres importantes.
Le premier avantage est la preuve de livraison. Elle est accessible sur le site de la Poste ou sur le récépissé si vous avez choisi la livraison avec accusé de réception. Ainsi, si votre courrier est perdu, vous recevez une indemnisation de la part de la Poste.
Le deuxième avantage est le suivi via le site de la Poste. Vous savez exactement où est votre courrier, le jour auquel il sera livré et s’il y a des retards lors de la livraison. Il n’est donc pas nécessaire de contacter le destinataire pour être certain qu’il a bien reçu son courrier, ou de demander à l’expéditeur quand est partie la lettre et quand elle arrivera.
Le troisième avantage est la valeur juridique. En cas de problème lors d’une résiliation de service, ou pour prouver la date d’envoi d’un courrier, le bordereau de preuve d’envoi est une preuve légale.
