Prélèvement Foriou : à quoi cela correspond et que faire ?

prélèvement foriou

En consultant vos derniers relevés de compte, vous avez constaté l’apparition d’un nouveau libellé : « Prélèvement Foriou ». De quoi peut-il bien s’agir ? Est-ce une arnaque ? Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur le prélèvement Foriou. Et suivez le guide pour contester ce débit. Grâce à nos conseils, faites cesser le prélèvement Foriou sur votre compte dans les meilleurs délais.

A quoi correspond le prélèvement Foriou ?

Qu’est-ce que Foriou ?

Foriou est avant tout le nom d’une entreprise spécialisée dans le cashback. Derrière ce terme se cache une technique promotionnelle. Elle permet de faire bénéficier aux consommateurs de réductions lorsqu’ils achètent des produits aux commerçants partenaires de la société.

En outre, Foriou est aussi le nom du programme dont le principe s’avère assez simple : vous payez une cotisation dès le début de votre abonnement d’un montant d’une dizaine d’euros. Puis, vous êtes prélevé tous les mois. Cela vous permet de bénéficier d’avantages (ventes privées, réductions, remises…) tout au long de l’année sur les sites internet participant au programme.

Comment bénéficier des avantages Foriou ?

Pour faire partie des consommateurs privilégiés de Foriou, vous devez respecter les étapes suivantes :

  • vous connectez au site foriou.fr et créez votre compte client. Lors de chaque connexion, vous devrez saisir votre adresse mail ainsi que votre mot de passe ;
  • puis, choisissez la formule la plus adaptée à votre mode de consommation afin de rentabiliser au mieux votre abonnement ;
  • renseignez ensuite votre numéro de carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que le pictogramme à trois chiffres situé au dos de la CB ;
  • patientez quelques minutes le temps que la transaction s’effectue ;
  • enfin, au moment de payer, renseignez toujours votre compte Foriou pour bénéficier de l’avantage.

A savoir : quelques jours après la création de votre compte, vous recevrez par courrier une carte d’affiliation à Foriou. Celle-ci vous indiquera votre numéro client ainsi que les démarches à effectuer pour profiter des offres commerciales.

Foriou : est-ce vraiment avantageux ?

Plusieurs avantages vous sont proposés avec le programme Foriou :

  • dès votre adhésion à la carte privilège Foriou, vous profitez d’une offre de bienvenue d’un montant de 70 euros. Cela permet de rentabiliser votre première contribution ;
  • ensuite, vous pouvez bénéficier jusqu’à plus de 80% de remises chez certains partenaires Foriou ;
  • d’autre part, vous êtes informé en avant première des ventes privées à venir ;
  • et tous les ans, le programme vous offre 150 euros de réductions, ce qui permet de réaliser d’importantes économies notamment en période de fêtes de Noël ;
  • enfin, sachez que Foriou a établi un partenariat avec Visa pour vous proposer une carte prépayée. Cette carte bancaire permet de régler ses achats chez les partenaires e-commerçants Foriou.

J’ai été débité d’un prélèvement Foriou, pourquoi ?

En consultant votre relevé de comptes, vous avez constaté un libellé sous le nom « prélèvement Foriou ». Plusieurs explications sont possibles :

  • vous avez souscrit un abonnement à Foriou et vous avez complètement oublié. Dans ce cas, connectez-vous à votre espace client. Et si vous ne souhaitez pas poursuivre l’abonnement, il suffit de réclamer sa résiliation au service client Foriou ;
  • Foriou est un service optionnel proposé lorsque vous commandez un article généralement vendu à distance. Parfois, le vendeur n’est pas très explicite. Par conséquent, il n’est pas toujours aisé de comprendre immédiatement que l’on signe avec Foriou moyennant un abonnement mensuel. Vous avez pu donner votre accord pour adhérer à un contrat Foriou sans en connaitre les conditions exactes ;
  • une personne de votre entourage ou un escroc a pu s’abonner à Foriou en utilisant votre carte bancaire. Contactez le service client afin de résilier votre abonnement ou modifier le compte de prélèvement. S’il s’agit d’une fraude à la carte bancaire, portez plainte dans une gendarmerie ou un commissariat de police.

Prélèvement non autorisé, que faire ?

Contacter le service client Foriou

Pour obtenir des informations sur ce paiement, il suffit de contacter le service client Foriou. Plusieurs possibilités sont mises à votre disposition :

  • par téléphone au 0 806 80 80 80 ;
  • par mail en adressant votre message à l’adresse suivante : [email protected];
  • en vous connectant à votre espace client Foriou ;
  • par courrier en adressant votre lettre au Service Relation Clientèle de Foriou : FORIOU – 1 rue Camille Claudel – 26100 Romans sur Isère.

Dans votre message, réclamez-leur une copie du contrat et du mandat de prélèvement. Exigez également l’arrêt des prélèvements ainsi que le remboursement des sommes indûment débitées sur votre compte bancaire.

En cas de contestation, Foriou assure résilier les contrats et procéder au remboursement du client dans les 15 jours maximum. Quant aux clients qui acceptent l’offre, ils ont la possibilité de résilier sans frais au cours du premier mois. Cependant, dans les faits, les consommateurs obtiennent généralement l’arrêt des prélèvements ou un remboursement de manière plus tardive, et après plusieurs courriers.

Les recours pour contester les prélèvements

Si vous n’obtenez pas gain de cause rapidement, faites la démarche de contacter votre banque pour contester le prélèvement. Vous disposez d’un délai de 13 mois suivant la date de débit pour le faire (article L. 133-24 du Code monétaire et financier). D’après l’article L. 133-18 du même Code, l’établissement financier doit alors vous rembourser immédiatement.

Enfin, en dernier recours, vous pouvez effectuer un signalement aux services de la Répression des fraudes de la Drôme, département où se situe le siège social de Foriou. Adressez votre courrier à l’adresse suivante : DDPP – 33, avenue de Romans – BP 96 – 26904 Valence Cedex 9, ou envoyez un courriel sur cette boite mail : [email protected]

Modèle de lettre de résiliation Foriou

Nom, Prénom

Adresse complète

Numéro de téléphone et courriel

A l’attention de,

Service Résiliation Foriou

BP 141

26104 Romans sur Isère

Objet : demande de résiliation du contrat n°XXX

(lettre recommandée avec accusé de réception)

Madame, Monsieur,

Par ce présent courrier, je sollicite la résiliation de mon contrat n°XXX par vos services. Je vous serai reconnaissant de bien vouloir accuser réception de la présente et me confirmer la date effective de résiliation.

Dans cette attente, veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Signature