Notre avis sur BforBank

  • Compte courant
  • Offre de bienvenue
  • Frais tenue de compte
  • Frais bancaires
  • Plateforme web
  • Application mobile
  • Service client
  • Sécurité
  • Services annexes
3.9

BforBank avis global

avis bforbank

Nom: BforBank
Description: Parlons de la banque qui détient le fameux titre de « banque en ligne la moins chère », à savoir qu’elle se montrerait aussi accessible que peu onéreuse dans ses offres et services. Faisons-lui passer le test !

Ouvrir un compte – 150€ offerts

BforBank est une banque en ligne, filiale de la « banque verte », le Crédit Agricole. Beaucoup de personnes indiquent sur Internet qu’il s’agit d’une banque en ligne haut de gamme et destinée aux individus qui sont à la recherche de services premium. Est-ce le cas ? C’est ce que nous allons voir dans ce dossier.

Les banques en ligne sont multiples sur le marché et se concurrencent toutes. BforBank est là pour permettre à une catégorie de personnes d’obtenir de nouvelles fonctions pour mieux gérer sa banque et se mettre dans l’air du temps avec la digitalisation de plusieurs services, dont le monde bancaire.

BforBank est un établissement bancaire relativement bien pensé dans son ensemble. On y retrouve un service client (on verra par la suite sa qualité), des opportunités pour placer de l’argent et épargner, mais également des possibilités pour investir et gagner encore plus d’argent (en gardant à l’esprit qu’il est possible de perdre beaucoup d’argent si les investissements sont mal pensés).

Dans ce dossier, nous allons étudier l’avis général de la banque en ligne de la banque verte. On explore en détail tous les services, mais également le ressenti que l’on a pu avoir sur l’utilisation de l’application ou lors des échanges avec les conseillers téléphoniques.

avis bforbank

Avis sur la banque en ligne BforBank

La création de la banque en ligne BforBank, durant le mois d’octobre 2009, était en priorité pensée pour les personnes ayant un revenu très important. Depuis un peu plus d’un an, en 2018, l’enseigne bancaire a décidé d’élargir davantage ses conditions d’accessibilité pour séduire un public bien plus large.

Les foyers sont plus nombreux à s’intéresser à cette banque. Les inscriptions ont évolué.
Le positionnement haut de gamme n’est pas abandonné pour autant, bien au contraire ! Il s’agit d’une marque de fabrique sur laquelle ils veulent se baser. On retrouve des services intéressants et dédiés à une clientèle spécifique. D’autres services sont disponibles et ils sont destinés à des clients qui possèdent des revenus plus généralistes et basiques.

En ouvrant un compte courant à BforBank, vous pourrez également profiter des solutions d’épargne et d’investissement mis à votre disposition. On va notamment penser à l’assurance-vie qui s’avère intéressante.

Les crédits sont devenus une mode en France. De plus en plus de personnes réalisent des crédits pour acquérir de nouveaux objets qu’ils ne peuvent pas avoir jusqu’à présent, comme pour l’achat d’un nouveau véhicule. Le crédit immobilier est disponible. À quel taux ? Vous le découvrirez dans un paragraphe dédié à ce sujet.

On évoquera les cartes bancaires qui viennent de chez Visa et ce qu’elles contiennent.
Est-ce que BforBank réalise, comme les autres banques, une offre de parrainage et un cadeau de bienvenue ? La réponse est oui. Nous l’aborderons dans une partie complètement dédiée à ce sujet.

Nous nous efforcerons d’être le plus complets pour fournir une information de qualité et à jour. En effet, les banques changent régulièrement leurs offres ce qui peut justifier une petite différence à un point précis de cet article.

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Avis sur les services de BforBank

Les services de BforBank sont multiples. Prenez le temps de les découvrir pour bien comprendre en quoi c’est une banque intéressante qui mérite le coup d’œil !

avis bforbank compte courant

Avis BforBank : compte courant

Quand nous avons effectué les premières recherches à ce sujet, il y a quelques années, on a eu une crainte : une banque sur le créneau du haut de gamme pourrait fortement contraindre à… une banque avec des coûts excessifs et très importants.

Notre crainte était parfaitement injustifiée. En effet, les frais de tenue d’un compte courant dans cette banque sont gratuits ! Cependant, pour bénéficier de cette gratuité, plusieurs conditions doivent être respectées, comme le versement minimum de 1200€ par mois.

Si cette première condition n’est pas respectée, alors vous devrez vous acquitter d’une somme de 15€ par trimestre, ce qui reste relativement élevé (5€/mois). Dans ce cas, autant partir sur une banque comme Boursorama Banque où il n’y a pas de condition de ressources tous les mois.

La présence de cette obligation vaut également pour la carte bancaire. C’est l’occasion de bénéficier d’une carte Visa gratuite en versant le montant minimum requis.

Le compte courant présente des tarifs relativement corrects, aussi bien pour les taux et les commissions que pour les retraits et les paiements. Ils ne sont pas gratuits, mais les prix pratiqués sont en parfaite correspondance avec ce que propose actuellement la concurrence.

Avis BforBank : cartes bancaires proposées

Avis BforBank : cartes bancaires proposées

Jusqu’à il y a quelques mois, BforBank proposait seulement deux cartes bancaires. La Visa Premier et la Visa Infinite. Depuis quelque temps, ils ont rajouté une nouvelle carte qu’est la Visa Classic. C’est toujours dans cette optique d’élargir son panel de clients et d’aller concurrencer d’autres banques, notamment le marché du milieu de gamme. Il faut savoir que l’accès à BforBank avec un revenu de 1200€ est tout récent. Jusqu’à présent, il fallait s’acquitter d’une somme de 1600€ minimum par mois.

Les trois cartes présentes ne sont pas accessibles comme ça : elles s’acquièrent en fonction des conditions de ressources, comme la Visa Classic avec 1200€/mois minimum, la Visa Premier avec 1600€/mois et la Visa Infinite avec 4000€/mois de revenus.

Toutes les cartes ne sont pas gratuites. La Visa Classic sera gratuite si trois paiements minimum par trimestre ont été réalisés, sinon elle coûtera 6€ par trimestre, soit 2€/mois. La Visa Premier sera gratuite si au moins 3 paiements sont réalisés dans le trimestre. Si ce n’est pas le cas, alors, elle coûtera 9€ par trimestre, soit 3€/mois. Enfin, la Visa Infinite ne sera jamais gratuite : elle coûte 200€ par an, soit environ 16,6€/mois.

Les Visa Classic et Premier auront un débit immédiat. La carte Visa Infinite aura un débit différé. En revanche, la carte Visa Premier peut avoir le choix entre le débit différé ou immédiat.

Les assurances et autres garanties ne sont pas les mêmes d’une carte à une autre. Pour en savoir plus, il sera judicieux de regarder tous les cas de figure qui sont présents dans la rubrique « Assurances » du site BforBank.

La carte Infinite propose des garanties plus élevées avec un service complémentaire qu’est la conciergerie dédiée. Elle est disponible 7 jours sur 7, et ce, pendant 24h.

Toutes ces cartes sont disponibles pour l’ouverture d’un compte-joint.

Vous pourrez choisir convenablement selon vos préférences, le plafond pour chaque carte bancaire et de retrait. C’est un point qu’on apprécie beaucoup, soit pour s’obliger une rigueur bancaire, soit pour éviter la fraude ou le risque de perdre la carte bancaire dans plusieurs scénarios différents.

Avis BforBank crédit en ligne

Avis BforBank : crédit en ligne

Nous sommes dans une banque en ligne qui cible les revenus assez importants. On s’attend (logiquement) à des offres bien remplies, diverses et variées, et adaptées pour réaliser de gros achats comme des voitures, des maisons ou permettre aux enfants étudiants de contracter un prêt bancaire pour subvenir à leurs études.

Globalement, l’offre est correcte. Sans être extravagante, elle reste supérieure à la moyenne de ce que proposent les autres banques en ligne présentes sur le marché.
On va se retrouver avec le crédit à la consommation qui peut être souscrit pour trois projets différents : prêt personnel pour réaliser des projets en tous genres, un prêt auto pour l’achat d’un véhicule d’occasion ou neuf (sous conditions) et d’un prêt travaux pour améliorer les pièces d’un logement.

Pour bénéficier de ces crédits, plusieurs conditions doivent être respectées. On va avoir le prêt perso qui n’autorise qu’un crédit entre 1000 et 75000€ avec une durée de remboursement comprise entre 12 et 72 mois (1 à 6 ans). Pour le prêt automobile, le coût minimum du crédit sera de 3500€ et pourra aller jusqu’à 100 000€. Avec ce crédit voiture, vous pourrez investir dans un véhicule neuf ou d’occasion qui a moins de 6 ans pour la voiture classique de tourisme. Pour l’achat d’un mobile home, celui-ci ne doit pas avoir plus de 2 ans et le camping-car ne devra pas excéder 9 ans. Un projet d’achat de camping-car de 12 ans ne sera pas toléré par BforBank. Pour la durée de remboursement, on reste de 12 à 72 mois, sauf pour le mobile home ou le camping-car où la durée s’étend jusqu’à 120 mois, soit 10 ans. Enfin, le prêt travaux peut être utilisé pour financer l’intégralité des travaux. Seuls les gros-œuvres et les travaux de construction ne seront pas couverts par ce crédit. Le montant possible d’emprunt sera de 3500 à 46000€ et devra être remboursé sous 12 à 120 mois.

Il est possible d’utiliser le site internet pour réaliser des simulations complètes et obtenir un premier aperçu des mensualités que vous devrez pour votre projet.

Le crédit en ligne chez BforBank possède plusieurs services (que l’on retrouve peu ou pas du tout, chez la concurrence) comme la mise en pause des mensualités, la possibilité de varier le montant des mensualités tous les mois voire de réduire ou augmenter la durée de remboursement du prêt (sous conditions de ne pas dépasser la durée maximale autorisée) et de changer le jour où vous souhaitez que les prêts soient prélevés.

Avis BforBank à l’étranger

Avis BforBank : à l’étranger

On se situe dans une tranche classique avec un taux de 1,95% prélevé directement sur les retraits et autres paiements effectués en dehors de la zone euro. C’est une moyenne correcte. Celle-ci peut varier en fonction du moment et des tarifs pratiqués par la concurrence.

Voyager à l’étranger avec BforBank n’est pas une mauvaise chose. Les retraits et autres paiements sont gratuits dans la zone euro.

Il ne faut pas oublier que la présence d’une carte comme la Visa Premier et la Visa Infinite offre déjà un certain nombre d’avantages comme des assurances partout dans le monde et le service de conciergerie disponible à l’international. C’est un plus non négligeable.

Avis BforBank professionnel et compte autoentrepreneur

Avis BforBank : professionnel et compte autoentrepreneur

Aucune offre destinée aux professionnels et aux microentreprises n’est présente chez BforBank. Si c’est un critère indispensable pour vous, il est possible de s’orienter vers Monabanq pour 7€/mois ou Boursorama Banque pour 9€/mois.

Pour une banque plus professionnelle et davantage adaptée à des conditions spécifiques comme la gestion de la comptabilité, nous vous suggérons de prendre connaissance de Qonto, une néo-banque française de grande qualité.

avis bforbank épargne

Avis BforBank: l’épargne

L’épargne chez BforBank est bien présente. On la retrouve sous trois formules différentes, que sont le livret A classique, le livret Développement Durable et le livret d’épargne chez BforBank.

Les taux ne sont pas élevés et personnalisés puisqu’ils sont régis par les gouvernements. Ainsi, le livret A possède un plafond maximal de 22950€ et le LDD aura un plafond de 12000€. Les taux, quant à eux, sont similaires : 0,75%.

Par la suite, on va retrouver le Livret d’épargne chez BforBank. Celui-ci est intéressant, car il possède un taux boosté pendant deux mois de 2%. Il ne faut pas dépasser 75000€ de dépôt dessus. Le plafond maximal est, quant à lui, fixé à 4 000 000€.

Tous les livrets d’épargne chez BforBank sont gratuits et ne nécessitent aucuns frais, aussi bien à l’ouverture qu’à la fermeture.

Vous pourrez aisément ouvrir et fermer les livrets depuis l’application BforBank. L’application web et l’application mobile permettent ce type d’action.

avis bforbank compte chèque

Avis BforBank : compte chèque

Le chèque est un moyen de paiement bien apprécié par les particuliers. Il permet de pouvoir se laisser un délai pour effectuer un paiement. Le chéquier est indispensable. C’est le carnet de chèques qui contient tous les chèques.

Pour le commander, il faut utiliser un courrier simple ou un courrier en recommandé. Nous vous recommanderons l’envoi par un courrier recommandé, cela évitera de perdre le chéquier et de n’avoir aucune preuve de dépôt.

Le dépôt de chèque est souvent compliqué lorsqu’il s’agit d’une banque dématérialisée. Les agences bancaires sont bien pratiques pour ce type d’action, mais comment faire pour BforBank ? La démarche est relativement simple : il suffit d’envoyer un courrier simple à BforBank en indiquant précisément au dos, le numéro de compte et votre signature. Le chèque en l’état ne sera pas accepté. Il faut y joindre un bordereau de remise de chèque, en le commandant via l’application. Il est possible d’utiliser l’application B Check pour effectuer une numérisation du bordereau de remise de chèque.

Avis BforBank et ses opportunités d'investissements : l’assurance-vie, bourse et immobilier...

Avis BforBank et ses opportunités d'investissements : l’assurance-vie, bourse et immobilier...

Avec BforBank, il n’y a pas que la gestion de comptes courants qui compte. Il faut également trouver une solution pour investir et gagner de l’argent. Trois solutions d’investissements sont disponibles dans cette banque haut de gamme.

La première est la bourse. Très commune à ce que l’on trouve dans la majorité des banques, elle possède 2 fonds d’investissement et plusieurs accès à différents plans. Les conseillers téléphoniques sont là pour répondre à vos besoins.

La seconde méthode sera l’assurance-vie. Celle-ci est relativement complète et ne nécessitera que peu de frais. Bien qu’elle soit intéressante, elle n’est pas exceptionnelle. Elle reste très classique et similaire à ce que font les autres banques en ligne sur le marché.

Enfin, la dernière solution sera le prêt immobilier. Il est intéressant pour investir dans des biens immobiliers pour effectuer de la location par la suite. C’est une méthode d’investissement activement recherchée ces dernières années.

Ce qu'on a aimé

  • Une banque intéressante pour l’investissement quand on s’y penche de plus près
  • Assurance-vie attractive
  • Tenue de compte gratuite
  • Plusieurs crédits à la consommation de disponibles

Ce qu'on a moins aimé

  • Absence de compte professionnel et de compte autoentrepreneur

bforbank conditions entrée

Conditions d'entrée

Il y a quelques mois, pour ouvrir un compte courant chez BforBank, il fallait justifier un minimum de revenus à 1600€/mois. Désormais, ce n’est plus le cas.

Un revenu à 1200€/mois est très intéressant et largement suffisant. Fort heureusement, il n’est pas nécessaire de se baser uniquement sur les revenus, car la présence de l’épargne peut peser sur la balance.

Ce qu'on a aimé

  • Conditions plus élitistes, car destiné aux personnes qui ont des revenus particulièrement aisés
  • Tarifs transparents, aucune surprise n’est à craindre

Ce qu'on a moins aimé

  • L’obligation de revenus assez importants

comment ouvrir un compte bforbank

BforBank : comment ouvrir un compte ?

L’ouverture d’un compte BforBank est relativement simple. Il suffit d’utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone pour le faire. La simple connexion à Internet suffit. Si vous utilisez un support mobile, pensez à avoir une copie des documents nécessaires pour prouver votre identité.

C’est une étape très rapide et simple à mettre en place. En quelques clics, et après avoir fourni toutes les pièces justificatives, le compte courant sera ouvert et prêt à l’utilisation.
Enfin, pour justifier l’ouverture du compte, il est à noter qu’un versement initial de 300€ est nécessaire. Sans celui-ci, vous ne recevrez pas de carte bancaire.

On a beaucoup aimé cette solution. Elle propose la possibilité de télécharger tous les documents en ligne, ce qui revêt d’un véritable plus pour éviter l’impression de nouveaux documents et de polluer la planète avec du papier utilisé.

Ce qu'on a aimé

  • Tout se fait en ligne.
  • Possibilité de stocker tous les documents en ligne et d’envoyer les pièces justificatives en ligne

Ce qu'on a moins aimé

  • Rien à signaler

bforbank parrainage

Offre de bienvenue BforBank & programme de parrainage

À l’heure où ces lignes sont rédigées, les conditions de bienvenue sont très intéressantes. Elles s’élèvent à 150€ (80€ classiques pour l’ouverture du compte courant et 70€ pour l’ouverture d’un livret d’épargne et l’alimentation de ce dernier).

Le parrain touchera, lui, que 80€.

C’est une prime de parrainage relativement basse si l’on se base sur la concurrence qui tourne aux alentours de 100€.

Ce qu'on a aimé

  • Grosse prime de bienvenue

Ce qu'on a moins aimé

  • Prime de parrainage relativement faible

tarifs bforbank

Tarifs chez BforBank

BforBank possédait un défaut majeur : celui de ne pas avoir de carte Visa Classic. C’est désormais une chose faite. La carte Visa Classic est disponible sous condition de justifier au moins 1200€/mois de ressources.

Les cartes Premier et Infinite sont de très bonne qualité et relativement faibles en coûts. La Premier est gratuite à condition de faire au moins 3 paiements dans le trimestre. La carte Infinite coûte, de son côté, 200€ par an.

Les Classic et Premier sont gratuites si l’utilisateur fait 3 paiements par trimestre, sinon des pénalités financières arriveront (une pour chaque trimestre). Dans l’ensemble, c’est cohérent.

Ce qu'on a aimé

  • Plusieurs cartes bancaires de proposées
  • Gratuite, sous conditions
  • Seulement 200€ pour la Visa Infinite… et un service de conciergerie à la clef !

Ce qu'on a moins aimé

  • Nécessite la réalisation de paiements pour avoir la carte gratuite

bforbank service client

Service client et relation clientèle

Les personnes aisées aiment converser avec les banquiers pour recevoir un minimum de respect et de reconnaissance. La gestion de plusieurs comptes bancaires est importante et nécessite bien une relation avec son banquier de qualité et de confiance.

La confiance est le maître mot quand on possède des comptes courants et qu’on veut être en bons termes avec la banque.

Le service client de BforBank était attendu. Nous en avons été satisfaits. En effet, le service client est disponible pendant 6 jours sur les 7 de la semaine. C’est un très bon point. De plus, les horaires sont relativement vastes. On aime !

Les réponses fournies par le service client sont bien. Précises, qualitatives avec un bon souci de la qualité de la réponse, nous en sommes contents. Ce n’était pas une chose que l’on voyait partout.

Par ailleurs, le temps d’attente est un de nos critères principaux. C’est assez court selon les périodes. Il nous est déjà arrivé d’attendre plus de 5 à 10 minutes avant d’avoir un conseiller. Pour une banque avec des services haut de gamme, ce n’est, selon nous, pas du tout acceptable.

Ce qu'on a aimé

  • Bonne qualité de réponse de la part des conseillers.
  • Disponible sur de larges amplitudes horaires.

Ce qu'on a moins aimé

Un temps d’attente très long par moment…

sécurité bforbank

L’application BforBank

L’application BforBank n’est pas en retard ni en avance sur ce qu’il se fait sur le marché de la banque en ligne. Elle est dans les temps.

Tout d’abord, l’application est bien optimisée au niveau du visuel et du design. C’est important à prendre en compte pour faciliter l’expérience utilisateur et réconcilier les personnes avec la gestion de leurs comptes bancaires.

Depuis l’application mobile et sur le site internet, l’accès à l’intégralité de l’historique des comptes bancaires est possible. Les opérations classiques comme l’édition d’un RIB ou l’émission d’un virement se font sans difficulté.

En revanche, on regrette qu’il manque des fonctionnalités sur le site web par rapport à l’application mobile. Cela ne saurait changer dans peu de temps…

Ce qu'on a aimé

  • Application mobile optimisée.
  • Site internet bien fourni.

Ce qu'on a moins aimé

  • Absence de fonctionnalités du web sur l’application mobile

bforbank avis sécurité

La sécurité et la fiabilité de BforBank

BforBank a réalisé un travail précis et méticuleux pour séduire ses utilisateurs. Le point de la sécurisation des échanges et des données en fait partie ! C’est un élément déterminant pour gagner la confiance de nouveaux utilisateurs.

BforBank se tient régulièrement au courant de nouvelles méthodes utilisées et employées pour usurper de nouvelles identités. C’est un véritable point noir pour la banque. C’est pour cela que la présence d’échanges clairs et sécurisés est indispensable.

Comme toutes les banques depuis le mois de mai 2018, elles respectent très bien la gestion des données personnelles avec le règlement européen en vigueur (RGPD).

Le processus d’authentification sur l’Espace Client est bien pensé et est réalisé comme il se doit. Au fur et à mesure que les technologies évoluent, le dispositif de sécurité évoluera en même temps, pour préserver au mieux leurs clients.

BforBank en Vidéo:

Conclusion de l’avis sur BforBank

BforBank n’est pas une banque accessible à tous, mais on le sait depuis le début au vu du segment pris par la société bancaire. Elle met en place des services haut de gamme pour répondre à des clients qui possèdent des revenus aisés.

Des efforts ont été consentis pour acquérir de nouveaux clients avec la carte Visa Classic.

Dans l’ensemble, c’est une bonne banque qui sait le profil de client qu’elle veut et qui saura le satisfaire sans problème.

Avis BforBank : ce que nous pensons en toute honnêteté

En toute franchise, BforBank n’est pas une banque milieu de gamme. ING Direct est une banque milieu de gamme avec des conditions d’accès, pourtant similaires (1200€/mois). Néanmoins, elle a fait des efforts en ce sens.

Les services proposés sont haut de gamme et s’adressent à des individus qui gagnent bien leur vie. On la recommande très fortement aux personnes ayant des revenus supérieurs à 1800€ par mois, car c’est à partir de là qu’elle devient véritablement intéressante.

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