En épluchant vos relevés de compte sur papier ou en ligne, vous avez constaté un prélèvement inconnu sous l’intitulé CRCAM. De quoi s’agit-il ? Quel organisme se cache sous ce sigle ? On vous explique tout à propos de ce prélèvement du Crédit Agricole. Et suivez les démarches pour faire cesser ces transactions sur votre compte.
Qu’est-ce que la CRCAM ?
La CRCAM est le sigle de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel. Si vous apercevez un intitulé portant ce nom sur votre relevé de compte, cela signifie que vous avez souscrit un contrat d’assurance auprès d’un Crédit Agricole.
A quoi correspond le prélèvement CRCAM ?
La CRCAM se décline sous différents types d’assurances. Le nom de la compagnie d’assurance chez qui vous avez souscrit le contrat n’apparait pas dans l’intitulé du prélèvement. Pour connaître l’origine exacte de la transaction, il convient donc de contacter un conseiller Crédit Agricole dans votre région. Pour vous renseigner, il vous réclamera une pièce d’identité ainsi que votre numéro ou identifiant CRCAM.
A noter : vous pouvez prendre contact avec le conseiller par téléphone ou courriel, ou vous déplacer directement en agence. Vous avez également la possibilité de contacter directement la plateforme CRCAM par téléphone. Le téléconseiller vous demandera un certain nombre d’informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, etc.). Enfin, sachez que vous pouvez également entrer en communication avec la CRCAM de votre région depuis votre espace client Crédit Agricole en entrant le mode de passe fourni par mail ou courrier postal.
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Pourquoi avez-vous été prélevé ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer un prélèvement CRCAM sur votre compte :
- une modification du contenu de votre contrat d’assurance Crédit Agricole. La somme ainsi prélevée sert ainsi à régulariser la situation ;
- le prélèvement précédent n’a pas été effectué sur votre compte bancaire en raison d’un rejet (insuffisance de fonds ou de solde) ;
- la souscription à une nouvelle assurance auprès de votre CA ;
- le prélèvement en cas de sinistre, accident (sous certaines conditions).
Comment les contacter ?
Vous pouvez contacter la CRCAM de votre région par courrier postal ou par téléphone aux coordonnées suivantes :
CRCAM DU NORD EST
25, rue Libergier,
51 088 REIMS
Téléphone : 0 969 39 01 02
CRCAM ALPES PROVENCE
25, chemin des Trois Cyprès
13 097 AIX-EN-PROVENCE
Téléphone : 04 27 84 84 84
CRCAM DES COTES D’ARMOR
La Croix Tual, PLOUFRAGAN
22 098 SAINT-BRIEUC
Téléphone : 02 96 69 22 22
CRCAM DU FINISTERE
7, route du Loch
29 555 QUIMPER
Téléphone : 02 98 32 05 98
CRCAM DU LANGUEDOC
avenue de Montpelliéret – Maurin
34 977 LATTES
Téléphone : 04 27 84 85 86
CRCAM LOIRE HAUTE-LOIRE
94, rue BERGSON
42007 SAINT-ETIENNE
Téléphone : 04 77 04 20 43
CRCAM DU MORBIHAN
Avenue de Keranguen
56 956 VANNES
Téléphone : 09 74 75 56 56
CRCAM NORD DE FRANCE
10 avenue Foch
59 020 LILLE
Téléphone : 03 20 14 20 14
CRCAM SUD MEDITERRANEE
30, rue Pierre Bretonneau
66 832 PERPIGNAN
Téléphone : 09 86 98 89 88
CRCAM DE L’ANJOU ET DU MAINE
40, rue Prémartine
72 083 LE MANS
Téléphone : 02 41 80 20 00
CRCAM DE NORMANDIE SEINE
Cité de l’Agriculture
Chemin de la Bretèque,
76280 BOIS-GUILLAUME
Téléphone : 02 27 76 60 30
CRCAM TOURAINE POITOU
18 rue Salvador Allende
86 008 POITIERS
Téléphone : 09 80 98 24 24
CRCAM DE CHAMPAGNE-BOURGOGNE
269 Faubourg Croncels
10 080 TROYES
Téléphone : 09 69 32 53 25
CRCAM CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES
12 bd Guillet-Maillet
17 117 SAINTES
Téléphone : 09 74 75 76 77
CRCAM CHARENTE PERIGORD
rue d’Epagnac, 16 800 SOYAUX
Téléphone : 05 45 20 47 00
CRCAM DE TOULOUSE
6 place Jeanne d’Arc
31005 TOULOUSE
Téléphone : 05 61 26 91 11
CRCAM D’ILLE ET VILAINE
4, rue Louis Braille
35136 SAINT JACQUES DE LA LANDE
Téléphone : 01 43 23 45 07
CRCAM ATLANTIQUE VENDEE
Route de Paris
44949 NANTES
Téléphone : 09 69 36 93 00
CRCAM DE LORRAINE
56 / 58 Avenue André Malraux
57000 METZ
Téléphone : 03 29 77 66 11
CRCAM DE CENTRE FRANCE
3, avenue de la Libération
63045 CLERMONT-FERRAND
Téléphone : 0 800 40 00 00
CRCAM ALSACE VOSGES
1, place de la Gare,
67008 STRASBOURG
Téléphone : 03 88 25 42 42
CRCAM DES SAVOIE
PAE Les Glaisins
4 av. du pré Félin
74 985 ANNECY
Téléphone : 04 50 19 40 92
CRCAM BRIE PICARDIE
500 rue Saint Fuscien
80095 AMIENS
Téléphone : 09 69 39 23 92
CRCAM DU CENTRE OUEST
29 boulevard de Vanteaux
87044 LIMOGES
Téléphone : 09 78 97 89 14
CRCAM NORD MIDI-PYRENEES
219 avenue François Verdier
81022 ALBI
Téléphone : 09 80 98 18 18
CRCAM DE LA CORSE
1, avenue Napoléon III
20193 AJACCIO
Téléphone : 04 95 29 33 33
CRCAM DE FRANCHE COMTE
11, Avenue Elisée Cusenier
25084 BESANCON
Téléphone : 03 84 24 51 51
CRCAM D’AQUITAINE
304,bd du Président Wilson
33076 BORDEAUX
Téléphone : 0 810 816 816
CRCAM VAL DE FRANCE
1 rue Daniel Boutet
28000 CHARTRES
Téléphone : 02 37 27 30 30
CRCAM CENTRE LOIRE
8 Allée des Collèges
18920 BOURGES
Téléphone : 0 810 816 816
CRCAM DE NORMANDIE
15 esplanade Brillaud de Laujardière
14050 CAEN
Téléphone : 02 31 55 61 11
CRCAM DE PARIS ET D’ILE DE France
26 quai de la Rapée
75596 PARIS
Téléphone : 01 44 73 19 19
CRCAM DE LA GUADELOUPE
Zone artisanale de Petit Perou
97139 ABYMES
05 90 90 65 65
CRCAM PYRENEES GASCOGNE
11, boulevard du Président Kennedy
65003 TARBES
Téléphone : 05 59 12 75 75
CRCAM CENTRE EST
1, rue Pierre de Truchis de Lays
69410 CHAMPAGNE AU MONT D’OR
Téléphone : 0 800 810 812
CRCAM PROVENCE COTE D’AZUR
avenue Paul Arène
Les Négadis,
83300-DRAGUIGNAN
Téléphone : 01 43 23 45 07
CRCAM SUD RHONE ALPES
15/17 rue Paul Claudel
38100 GRENOBLE
Téléphone : 04 76 60 80 00
CRCAM DE LA MARTINIQUE ET DE LA GUYANE
rue Case Nègre
97 232 LE LAMENTIN
Téléphone : 01 57 72 71 01
CRCAM DE LA REUNION
Parc Jean de Cambiaire
97 462 SAINT DENIS
Téléphone : 02 62 40 81 81
Comment résilier ?
Depuis la loi Hamon, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d’assurance à tout moment, sans attendre une date anniversaire. Néanmoins, certains contrats d’assurance CRCAM nécessite d’attendre une date d’échéance. Il s’agit des garanties des accidents de la vie, assurance décès et protection juridique.
La démarche à suivre pour faire arrêter le prélèvement CRCAM est d’envoyer une lettre de résiliation. Il doit s’agir d’un courrier manuscrit mentionnant votre identité, numéro de contrat, coordonnées complètes, date de naissance et numéro de contrat. Joignez également une copie de votre pièce d’identité et de votre contrat avec la lettre.
Voici un modèle de lettre de résiliation CRCAM :
Vos nom et prénom
Adresse postale complète
Numéro de téléphone
Courriel
Date de naissance : né(e) le …/…/….
Objet : résiliation assurance CA (numéro de contrat XXX)
Madame, Monsieur,
Par ce présent courrier, je vous informe de mon souhait de résilier mon contrat d’assurance CRCAM enregistré sous le numéro XXX.
Merci de bien vouloir me délivrer dans les meilleurs délais une attestation de résiliation d’assurance CA ainsi que le remboursement du trop-perçu.
Cordialement,
Signature
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