En épluchant vos derniers relevés de compte, vous êtes tombé sur un prélèvement intitulé SPB ? De quoi s’agit-il ? Cette transaction est liée à la souscription d’une assurance. On vous dit tout ce qu’il faut savoir sur le prélèvement PRLV SEPA SPB MDT : offres d’assurance, les démarches pour résilier, les différents moyens pour contacter le service client de SPB Assurances. Et découvrez le modèle type de lettre de résiliation.
Présentation de SPB
SPB est leader en Europe sur le marché des produits d’assurance du quotidien. SPB Assurances commercialise des produits à destination des particuliers pour la téléphonie mobile, les produits nomades, services bancaires, de prévoyance, événements de la vie, voyages, loisirs, biens de la maison, santé, énergie…
La gamme d’offres de l’assurance SPB
Les offres d’assurances SPB pour les téléphones portables
Toutes les personnes qui possèdent un téléphone portable peuvent l’assurer contre les pertes ou vol, les détériorations.
Plusieurs garanties sont proposées par les assurances SPB :
- pour couvrir les pannes, casses, vols, oxydation, bris accidentel ;
- contre les attaques virales et l’utilisation frauduleuses ;
- contre les pertes de données.
Les offres d’assurances SPB pour les produits de nouvelle technologie
Cette assurance concerne tous les appareils numériques (ordinateur, tablette, appareil photo, console de jeux…).
La garantie couvre :
- les vols, les détériorations, les utilisations frauduleuses, l’oxydation, le remplacement des pièces, les réparations ;
- la protection et la récupération des données.
Les offres d’assurances SPB pour les moyens de paiement
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, l’offre d’assurance de la SPB vous couvre. Elle vous donne droit également à :
- des assurances incluses dans les CB ;
- une assistance sur les opérations de vos cartes bancaires ;
- des assurances couvrant le solde du compte en cas de décès ;
- des assurances couvrant les tentatives de fraude sur la carte de crédit ;
- des assurances pour les achats sur Internet ;
- des rentes d’éducation ;
- des couvertures pour les loyers, les crédits, les comptes bancaires ;
- une assistance personnalisée pour les droits à la retraite ;
- des garanties obsèques ;
- des assurances pour l’épargne.
Les assurances pour l’eau et l’énergie
Cette assurance permet aux particuliers de bénéficier d’un remboursement équitable en cas de dégât des eaux, de gaz ou d’électricité. La formule comprend :
- des garanties de type annulation ;
- des extensions de garanties sur des produits ;
- des assurances pour la protection des données.
Les assurances SPB pour les voyages et les loisirs
En cas d’annulation de votre voyage pour un problème quelconque, vous pouvez prétendre à un remboursement sur les frais engagés.
Attention, cette formule ne se destine qu’aux personnes ayant contracté des prêts ou des crédits immobiliers.
Pourquoi avez-vous un prélèvement SPB ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer un prélèvement SPB Assurances :
- lorsque vous avez signé un contrat chez un opérateur de téléphonie mobile (SFR, Bouygues Télécom…), celui-ci vous a fait souscrire une assurance SPB afin de protéger votre téléphone de la casse ou du vol ;
- votre conjoint(e) a pu souscrire un produit SPB sans vous prévenir et les prélèvements sont débités sur le compte joint ;
- vous êtes victime d’une escroquerie. Votre identité a été usurpée et un escroc a subtilisé un de vos RIB pour souscrire un contrat d’assurance SPB à votre nom.
PRLV SEPA SPB MDT : la signification
PRLV SEPA SPB MDT signifie qu’un prélèvement provenant de SPB Assurances a été débité de votre compte bancaire.
Vous êtes donc titulaire d’un contrat d’assurance SPB. Il s’agit d’une assurance qui commercialise des produits dans divers domaines tels que la téléphonie mobile, les produits financiers, l’eau, le gaz, l’électricité, etc.
Pour connaître la provenance des prélèvements prlv sepa spb mdt sur votre compte, il est préférable de contacter directement le service client de SPB Assurances.
Lire aussi: Prélèvement CRCAM : qu’est-ce que c’est ?
Les démarches pour résilier
Il existe plusieurs partenariats SPB Assurances. Voici toutes les coordonnées où adresser votre lettre de résiliation en fonction du produit acheté :
- Pour résilier une assurance SPB souscrite à Auchan : SPB – Auchan Assurance
Service Résiliation Assurance mobile - 76095 Le Havre Cedex - Pour résilier une assurance SPB souscrite à la BNP Paribas : SPB – Service Mobileo 2
Service Résiliation Assurance mobile - 76095 Le Havre Cedex - Pour résilier une assurance SPB souscrite chez Bouygues Telecom : SPB – Assurance Mobile Bouygues Telecom - 76095 LE HAVRE Cedex
- Pour résilier une assurance SPB souscrite au Crédit Agricole(Assurance tous mobiles) : SPB – Assurance tous mobiles - Service Résiliation - 76095 Le Havre Cedex
- Pour résilier une assurance SPB souscrite chez Darty: SPB – Assurance Produit Mobile Darty - Service Résiliation - 76095 Le Havre Cedex
- Pour résilier une assurance SPB souscrite à la FNAC : SPB – Assurance Produit Mobile fnac : Service Résiliation - 76095 Le Havre Cedex ;
- Pour résilier une assurance SPB souscrite chez LCL (uniquement les téléphones mobiles) : SPB – Contrat Assurance Tous Portables LCL
71 quai Colbert - 76095 Le Havre Cedex ; - Pour résilier une assurance SPB souscrite chez SFR: SPB – service adhésion SFR
76095 Le Havre cedex ; - Pour résilier une assurance SPB souscrite à Thelem Assurances : SPB – Service Thélem assurances - Service Résiliation - 76095 Le Havre Cedex.
Comment contacter le service client de SPB Assurances ?
Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client de SPA assurances :
- par courrier en écrivant au Service Consommateur SPB à l’adresse suivante : SPB Assurances – 71 Quai Colbert – 76005 Le Havre ;
- par Internet en contactant un conseiller SPB. Il suffit de suivre le lien suivant : https://www.spb-assurance.fr/contact ;
- par téléphone en contactant le Service Clientèle SPB au 02 32 74 20 20.
Modèle gratuit de lettre de résiliation de SPB Assurances
Nom, Prénom
Adresse complète
Objet : demande de résiliation de mon contrat d’assurance SPB n° XXX
Madame, Monsieur,
Par ce présent courrier, je sollicite la résiliation de mon assurance SPB souscrite auprès de mon opérateur de téléphonie (indiquer le nom de l’opérateur). Mon numéro client est le suivant : XXX.
Veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées.
Nom, Prénom
Signature
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