Comment résilier son abonnement Free ?

Resilier Abonnement Free

Free fait partie des plus grands opérateurs en télécommunication en France. Il œuvre principalement en tant qu’opérateur mobile, mais aussi comme fournisseur d’accès Internet. Free propose ainsi à ses clients un vaste éventail de forfaits et d’offres mobiles et Internet à ses millions de clients à travers la France. Chaque client, selon les termes de son contrat, est libre de procéder à une résiliation de son contrat. Bien sûr, les modalités de résiliation d'un abonnement Free varieront d’un contrat à un autre. En revanche, la démarche à suivre est la même pour tous les clients. Suivez donc, dans cet article, les conseils pour mettre fin à votre souscription à une offre proposée par l’opérateur en télécommunication Free.

Resilier Abonnement Free Avis

Comment résilier un forfait ou un abonnement mobile Free ?

Si vous avez souscrit à un abonnement à Free Mobile, voici la démarche à suivre si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro :

  • Appelez le 32 44 à partir de votre numéro Free Mobile et choisissez « informations sur la résiliation de votre abonnement ».
  • Envoyez une demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse vous sera indiquée lors de votre appel.

Vous recevrez alors un SMS de confirmation lorsque votre demande de résiliation a été prise en compte. Dans ce SMS, vous trouverez un code d’annulation. Il vous suffira d’entrer ce code dans le délai défini dans le SMS si vous souhaitez annuler la résiliation de votre abonnement.

Si vous souhaitez conserver votre numéro, cette démarche de résiliation ne sera pas nécessaire. En effet, il vous suffira de communiquer votre Code Rio à votre nouvel opérateur mobile lors de la souscription. La résiliation se fera alors automatiquement une fois que la portabilité du numéro a été effectuée. Pour connaître votre code RIO, il vous suffit d’appeler le 3179 à partir de votre numéro Free.

Resilier Abonnement Free Conseils

Comment résilier un abonnement Internet Free ?

Un abonnement à la Freebox (ADSL ou Fibre) de Free peut aussi être résilié. Voici la démarche à suivre pour annuler votre abonnement :

  • Appelez le 3244 et suivez les instructions.
  • Envoyez une demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’adresse d’envoi du courrier vous est communiquée lors de l’appel.
  • Retournez les équipements Freebox à votre opérateur. Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours à compter de la confirmation de la résiliation de votre abonnement. Vous prendrez en charge les frais de retour. Les modalités de retour et l’adresse de renvoi vous seront indiquées lors de l’appel au 3244.

Notons que la résiliation de votre abonnement prend généralement effet 10 jours à compter de la réception par Free de votre demande par courrier. Dans certains cas, la résiliation survient à la fin du mois au cours duquel la demande a été envoyée. Vous devriez alors régler vos dernières factures relatives à l’offre résiliée. Vous trouverez ici les options en cas de problèmes lors du règlement de vos factures chez Free. Avant la prise d’effet de la résiliation, vous auriez le droit d’annuler, sans justification, la demande.